Klant communicatie met AI ondersteuning

De meest efficiënte manier om documenten van klanten te ontvangen en te verwerken door de inzet van AI. Ideaal voor belastingaangiften.

• Volledige procesondersteuning door inzet van virtuele medewerkers en echte medewerkers zoals bijvoorbeeld belastingaangiften. Reeds voorgedefinieerde templates beschikbaar
• Met 1 druk op de knop alle geselecteerde klanten informeren
• Template per klant met overzicht van de benodigde documenten dus niet elke keer via een email handmatig dezelfde lijst maken
• Overzicht van de upload status van alle klanten
• Elk ontvangen document van de klant kan via AI worden verwerkt
• Mogelijkheid om de verwerkte documenten output naar elk financieel systeem te sturen
• Chatbot kan ondersteuning bieden bij elke medewerkerstaak voor nog meer efficiency
• Alle denkbare API koppelingen om de virtuele medewerker aanvullende informatie te laten gebruiken. Denk aan business rules of formules.

Chatbot ondersteuning

Elke medewerker kan bij de uitvoering van een taak worden ondersteund door een chatbot die getraind is voor de ondersteuning bij de betreffende taak.

• Chatbot kan worden getraind op procedures, controles, validaties, specifieke regelgeving, interne en externe richtlijnen enz.
• Alle denkbare API koppelingen om de chatbot aanvullende informatie te laten gebruiken. Denk aan business rules of formules.

Financiële analyse

Met het Office AI platform kun je interessante vragen ontwerpen die je vervolgens kunt gebruiken bij de analyse van de financiële balans van uw klant. De resultaten van alle vragen worden weergegeven in een adviesrapport van je organisatie of voor je klant. Elk resultaat kan via een goedkeuringsproces worden beoordeeld en vastgelegd zodat de kwaliteit is geborgd.

• Gezien de huidige balans van [Klantnaam], hoe heeft de liquiditeitspositie zich de afgelopen vijf jaar ontwikkeld? Welke specifieke transacties of gebeurtenissen hebben de grootste impact gehad op deze veranderingen? Kun je deze gebeurtenissen inzichtelijk maken en adviseren over toekomstige liquiditeitsmanagementstrategieën?
• Bekijk de schuldenstructuur van [Klantnaam]. Hoe verhoudt de kortlopende schuld zich tot de langlopende schuld? Wat zegt dit over het risicoprofiel van het bedrijf en welke adviezen kun je geven voor een optimale financieringsmix?
• Wat is de gemiddelde kosten van het vermogen voor [Klantnaam] op basis van de huidige balans? Hoe verhoudt dit zich tot branchegenoten? Welke stappen kan het bedrijf nemen om deze kosten te optimaliseren?
• Op basis van de huidige kaspositie en schuldstructuur, welke investeringsmogelijkheden zijn financieel haalbaar voor [Klantnaam]? Wat zijn de mogelijke rendementen en risico’s van dergelijke investeringen?
• Hoe efficiënt heeft [Klantnaam] haar kapitaal ingezet in de afgelopen drie jaar? Is er een verband tussen kapitaalallocatie en het rendement op eigen vermogen? Hoe kunnen ze hun rendement verbeteren door optimalisatie van de kapitaalstructuur?
• Hoe presteert [Klantnaam] in vergelijking met de rest van de sector op basis van kernbalansratio’s zoals current ratio, solvabiliteitsratio en rendement op eigen vermogen? Welke specifieke gebieden verdienen aandacht om de concurrentiepositie te versterken?
• Welke potentiële financiële risico’s kan [Klantnaam] tegenkomen gezien hun huidige balans? Wat zijn de mogelijke scenario’s voor de komende twee jaar en welke strategieën kunnen ze hanteren om deze risico’s te mitigeren?
• Wat zijn de belangrijkste componenten van het werkkapitaal van [Klantnaam] en hoe hebben ze invloed op de cashflow? Welke stappen kunnen ze nemen om hun werkkapitaal efficiënter te beheren en hun cashflow te optimaliseren?
• Op basis van de huidige financiële positie en trends in de branche, wat is de verwachte financiële groei voor [Klantnaam] voor de komende drie jaar? Welke variabelen kunnen deze prognose beïnvloeden en hoe kan het bedrijf zich voorbereiden op verschillende scenario’s?
• Hoeveel immateriële activa staan er op de balans van [Klantnaam] en hoe worden deze gewaardeerd? Welke invloed hebben deze activa op de algehele financiële gezondheid en wat zijn de implicaties voor toekomstige bedrijfsstrategieën?
• Hoe heeft het dividenduitkeringbeleid van [Klantnaam] invloed gehad op hun financiële positie? Welke balansindicatoren suggereren een wijziging in het uitkeringsbeleid?
• Welke voorzieningen heeft [Klantnaam] getroffen en hoe zijn deze historisch beïnvloed door externe gebeurtenissen? Hoe verhoudt dit zich tot hun concurrenten?
• Wat is de gemiddelde looptijd van het vreemd vermogen van [Klantnaam]? Hoe kan het bedrijf profiteren van herfinancieringsmogelijkheden?
• Welke posten op de balans van [Klantnaam] zijn suboptimaal? Hoe kunnen deze worden aangepast om financiële prestaties te verbeteren?
• Wat zijn de grootste verplichtingen op lange termijn voor [Klantnaam] en hoe kunnen ze het beste beheerd worden om financiële flexibiliteit te behouden?
• Welke vaste activa zijn het meest winstgevend voor [Klantnaam]? Zijn er activa die kunnen worden afgestoten om kapitaal vrij te maken?
• Hoe heeft de fiscale positie van [Klantnaam] invloed op de balans? Zijn er mogelijkheden voor fiscale optimalisatie?
• Hoe zou een potentiële acquisitie of fusie de balans van [Klantnaam] beïnvloeden? Zijn er financiële synergiën te verwachten?
• Welke pensioenverplichtingen heeft [Klantnaam] en wat is hun impact op de financiële gezondheid op lange termijn?
• Welke vlottende activa kan [Klantnaam] efficiënter beheren om cashflow te verbeteren?
• Hoe hebben recente regelgevende wijzigingen invloed gehad op de balans van [Klantnaam]? Wat zijn toekomstige implicaties?
• Hoe heeft financiële hefboomwerking de winstgevendheid en risico’s van [Klantnaam] beïnvloed? Wat is een optimale hefboomratio?
• Hoe heeft valutaschommeling invloed gehad op de buitenlandse activa en passiva van [Klantnaam]? Hoe kunnen ze zich beter indekken tegen valutarisico?
• Hoe zijn de intangibles en goodwill van [Klantnaam] gewaardeerd en wat zijn de implicaties voor hun financiële positie?
• Welke balansposten suggereren dat [Klantnaam] hun kostenstructuur kan herzien voor betere financiële efficiëntie?
• Hoe beïnvloeden seizoensgebonden factoren de balans van [Klantnaam]? Hoe kunnen ze hun financiën beter beheren tijdens piek- en dalperiodes?
• Heeft [Klantnaam] strategische reserves op hun balans en hoe kunnen deze worden aangewend in onvoorziene situaties?
• Hoe hebben technologische veranderingen in de sector invloed gehad op de activa en verplichtingen van [Klantnaam]?
• Hoe hebben duurzaamheidsinitiatieven invloed gehad op de balans van [Klantnaam]? Zijn er investeringsmogelijkheden gerelateerd aan groene initiatieven?
• Hoe beïnvloeden renteschommelingen de schuldenlast van [Klantnaam]? Hoe kunnen ze dit risico beter beheren?
• Hoe heeft de inventaris van [Klantnaam] invloed op hun liquiditeitspositie? Zijn er mogelijkheden voor just-in-time leveringen of andere optimalisatiestrategieën?
• Hoe hebben recente geopolitieke gebeurtenissen invloed gehad op de buitenlandse activa en verplichtingen van [Klantnaam]?
• Zijn er significante concentraties van vorderingen of schulden gerelateerd aan individuele klanten of leveranciers in de balans van [Klantnaam]? Wat zijn de risico’s en hoe kunnen deze worden geminimaliseerd?
• Hoe heeft inflatie de waarde van de activa en verplichtingen van [Klantnaam] beïnvloed? Welke strategieën kunnen worden overwogen om de impact te minimaliseren?
• Maakt [Klantnaam] gebruik van financiële derivaten? Hoe worden ze op de balans weergegeven en wat zijn de potentiële risico’s?
• Hoe flexibel is de balans van [Klantnaam]? In welke mate kunnen ze snel reageren op onvoorziene financiële uitdagingen?
• Op welke investeringen heeft [Klantnaam] het hoogste rendement behaald? Zijn er onderpresterende investeringen die heroverwogen moeten worden?
• Hoe duurzaam is de financiële structuur van [Klantnaam] op de middellange tot lange termijn gezien de huidige balans en sectorale trends?
• Hoe heeft marktvolatiliteit de beleggingen en andere balansposten van [Klantnaam] beïnvloed?
• Zijn er activa in de balans van [Klantnaam] die moeten worden hergewaardeerd gezien de huidige marktomstandigheden?
• Hoe heeft veranderend klantgedrag invloed gehad op de vorderingen en andere relevante posten op de balans van [Klantnaam]?
• Welke impact hebben supply chain verstoringen gehad op de voorraden en andere gerelateerde balansposten van [Klantnaam]?
• Zijn er sectorale of regelgevende kapitaaleisen die invloed hebben op de balansstructuur van [Klantnaam]?
• Hoe beoordeel je de algehele financiële gezondheid van [Klantnaam] op basis van hun huidige balans in vergelijking met historische data?
• Hoe presteert de balans van [Klantnaam] in vergelijking met hun vijf belangrijkste concurrenten in de sector?
• Gezien de huidige balans van [Klantnaam], hoe zouden drie verschillende economische scenario’s (bijvoorbeeld recessie, stagnatie, snelle groei) hun financiële positie in de komende twee jaar beïnvloeden?
• Gezien de huidige financieringsmix en kapitaalstructuur van [Klantnaam], hoe kunnen ze hun gewogen gemiddelde kapitaalkosten (WACC) optimaliseren?
• Hoe heeft de recente strategische beslissing van [Klantnaam] (bijv. een nieuwe markt betreden, een nieuw product lanceren) hun balans beïnvloed?
• Hoe worden leaseverplichtingen weergegeven op de balans van [Klantnaam] en welke impact hebben ze op de financiële ratios?
• Op basis van de huidige balans en historische groeicijfers, wat zijn de financiële projecties voor [Klantnaam] voor de komende drie jaar?